Política de Servicios y Devoluciones

1. Agendamiento de Clases

  • Los estudiantes pueden agendar sus clases de conversación a través de nuestro sistema de reservas en línea (Acuity). El enlace para agendar estará disponible solo para los usuarios registrados que hayan adquirido un paquete de clases.

  • Todas las clases deben agendarse con al menos 24 horas de antelación. No se permitirán reservas de última hora.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

  • Los estudiantes pueden cancelar o reprogramar sus clases sin perder la sesión, siempre y cuando lo hagan al menos 4 horas antes de la clase programada.

  • Las cancelaciones o reprogramaciones hechas con menos de 4 horas de antelación resultarán en la pérdida de la clase sin derecho a reembolso ni reprogramación.

3. Política de Devoluciones

  • Las devoluciones serán procesadas de acuerdo con las políticas de Hotmart, nuestra plataforma de pago.

  • Los estudiantes tienen derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de compra de su paquete de clases.

  • Después de ese período, no se aceptarán solicitudes de devolución, pero el cliente podrá utilizar todas las clases correspondientes a su paquete dentro del plazo establecido (30 días para paquetes mensuales).

4. Duración de los Paquetes

  • Los paquetes de clases tienen una duración de 30 días desde el momento de la compra. Pasado este tiempo, las clases no utilizadas no podrán ser recuperadas ni transferidas a meses futuros.

  • Para los paquetes anuales, la duración es de 12 meses desde la fecha de compra. Una vez expirado el plazo, las clases no utilizadas no podrán ser recuperadas ni reembolsadas.

5. Número de Estudiantes por Clase

  • Las clases se impartirán siempre y cuando haya al menos un estudiante registrado, y tendrán un límite máximo de 10 estudiantes por sesión. Si el grupo alcanza el número máximo de participantes, los estudiantes deberán elegir otro horario disponible.

6. Política de Transferibilidad

  • Los paquetes de clases son personales e intransferibles. No se permite compartir o transferir clases a otra persona, bajo ninguna circunstancia.

7. Clases para Menores de Edad

  • Nuestros servicios están disponibles para personas a partir de 12 años en adelante. Es posible que en una misma clase haya tanto menores de edad como adultos. Nos comprometemos a mantener un ambiente de respeto, profesionalismo y seguridad para todos los participantes.

  • Si tienes menos de 18 años, necesitamos que tu padre, madre o tutor legal esté al tanto de tu participación en nuestras clases.

  • En caso de que surja alguna preocupación relacionada con la dinámica de las clases o la interacción con otros estudiantes, te invitamos a contactarnos para poder abordar cualquier inquietud de manera confidencial y respetuosa.

Aviso de Privacidad

En Practice8, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcionas. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

  • Recopilamos información personal cuando te registras para agendar clases, compras un paquete, o interactúas con nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, y detalles de pago.

  • No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que nos proporcionas para:

  • Gestionar tu cuenta y programar tus clases.

  • Comunicarnos contigo sobre tus reservas, pagos, y cualquier información relevante relacionada con nuestros servicios.

  • Procesar pagos a través de nuestra plataforma de pagos, Hotmart.

3. Almacenamiento de la Información

  • Tu información personal se almacena de manera segura en nuestra plataforma de reservas y pagos. Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados o divulgación.

  • Solo conservaremos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló, a menos que la ley exija lo contrario.

4. Derechos de los Usuarios

  • Tienes derecho a acceder, corregir, o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico proporcionado en nuestro sitio web.

  • Si deseas darte de baja de nuestras comunicaciones o eliminar tu cuenta, puedes hacerlo a través de los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

5. Cambios en el Aviso de Privacidad

  • Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te notificaremos de los cambios más importantes a través de correo electrónico.

6. Contacto

  • Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestras políticas o la forma en que gestionamos tu información, puedes contactarnos a través de Hola@Practice8.VIP

Política de Términos y Condiciones

1. Uso del Sitio Web

  • Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

  • Nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y para facilitar la reserva de clases.

2. Responsabilidad del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que sus datos personales y de contacto sean correctos al momento de registrarse y realizar pagos.

  • El cliente se compromete a seguir las políticas de cancelación y reprogramación mencionadas anteriormente.

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